- RÉCUPÉRATION DE LA MARCHANDISE
Remboursements lors du paiement avec des chèques-cadeaux? Si vous souhaitez retourner des produits pour lesquels vous avez payé uniquement avec des chèques-cadeaux Novesta, vous recevrez un nouveau chèque-cadeau électronique, même si vous avez payé avec chèque-cadeau imprimée (bon). Vous recevrez un nouveau chèque électronique par e-mail. Si vous avez utilisé une combinaison de différents modes de paiement, vos fonds seront d'abord remboursés via un chèque cadeau électronique. Par exemple, si vous avez utilisé une combinaison d'un chèque-cadeau et d'une carte de crédit. Le montant remboursé sera d'abord ajouté au chèque cadeau. Le reste sera remboursé sur la carte de crédit que vous avez utilisée au moment de l'achat.
Exemple:
Si vous avez commandé des marchandises pour 400 EUR et payé 200 EUR avec un chèque cadeau et 200 EUR avec une carte de crédit, puis renvoyez les marchandises d'une valeur de 300 EUR, vous recevrez 200 EUR sous la forme d'un nouveau chèque cadeau électronique et 100 EUR pour le carte de crédit que vous avez utilisée pour vos achats.
- DES INFORMATIONS IMPORTANT
Vous pouvez faire envoyer un chèque cadeau électronique à l'adresse e-mail de votre choix.
Le chèque cadeau peut être utilisé exclusivement pour les achats dans les e-boutiques www.novesta.sk, www.gonovesta.com, de.gonovesta.com, www.novesta.fr.
Le chèque cadeau est valable un an à compter de la date d'achat (la date est indiquée sur la carte).
Le chèque cadeau ne peut être payé ni échangé contre de l'argent. Il n'est pas non plus possible de les utiliser pour acheter des cartes-cadeaux supplémentaires / nouvelles.
La valeur du chèque ne peut pas être divisée en plusieurs achats. Le chèque doit être utilisé en totalité, toute différence n'est pas payée au client.
En cas de perte, de vol ou d'expiration du chèque, il n'est pas possible de régler une partie ou la totalité du solde.
- CONDITIONS D'UTILISATION
1. La valeur indiquée sur le bon sera déduite du prix d'achat dans la boutique en ligne www.novesta.sk, www.gonovesta.com ou de.gonovesta.com.
2. Le chèque-cadeau n'est pas remboursable et ne peut être partiellement ou totalement échangé contre de l'argent. La valeur du bon ne peut pas être divisée en plusieurs achats (le bon ne peut être utilisé que pour un seul achat).
3. Dans le cas de marchandises pour l'achat desquelles un chèque cadeau a été utilisé, le montant vous sera remboursé lors du retour de la marchandise (en cas de rétractation du contrat d'achat ou en cas de réclamation justifiée) via un chèque cadeau électronique de remplacement.
4. Si vous achetez un chèque cadeau électronique, il sera toujours envoyé à l'adresse e-mail du destinataire que vous avez indiquée dans les 3 à 6 heures suivant la finalisation et le paiement de l'achat. Il est de votre devoir et de votre responsabilité de fournir l'adresse e-mail correcte pour la livraison des chèques cadeaux. S'il n'est pas possible de livrer à l'adresse indiquée, nous nous réservons le droit de suspendre la livraison des chèques cadeaux. En cas de données incorrectes, nous ne sommes pas responsables de tout échec ou retard de livraison. Par conséquent, veuillez vérifier attentivement les données / informations que vous avez saisies.
5. Le bon est valable 1 an après l'achat, après quoi le bon cadeau devient invalide. Aucune prolongation de la durée de conservation à partir de la date d'émission n'est autorisée.
6. Le bon cadeau ne peut être utilisé que pour des achats dans les boutiques en ligne www.novesta.sk, www.gonovesta.com ou de.gonovesta.com.
7. Pour obtenir des informations détaillées sur la procédure à suivre lors de la demande de bon lors de l'achat via la boutique en ligne, visitez nos sites Web www.novesta.sk/poukaz, www.gonovesta.com/voucher,de.gonovesta.com/voucher. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 421233006793 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00) ou par e-mail à: eshop@novesta.sk.
8. Après avoir utilisé le code pour payer l'achat sur les sites Web www.novesta.sk, www.gonovesta.com, de.gonovesta.com, le bon devient invalide.
9. L'achat de marchandises est régi par les conditions commerciales en vigueur de la société Topánky E-shop s.r.o.
10. Ce billet n'est pas remboursable et ne peut être partiellement ou complètement échangé contre de l'argent et n'est valable que pour une seule transaction.
11. Ce bon ne peut pas être utilisé pour acheter de nouveaux bons cadeaux.
12. Ni la société E-shop s.r.o ni Novesta ne sont responsables des chèques-cadeaux après la vente du chèque, qui sont ensuite perdus, volés ou endommagés. Traitez le chèque-cadeau comme de l'argent. En cas de perte, de vol ou d'expiration du bon, il n'est pas possible de payer un montant à partir du bon.
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