TABLEAU DES TAILLES

Si vous ne savez pas quelle pointure NOVESTA choisir, procédez comme suit:
1. Prenez des chaussures que vous portez et qui vous vont bien.
2. Retirez la semelle intérieure (insérer) et placez-vous dessus. Le pied ne doit pas dépasser d'un côté ou de l'autre - la semelle intérieure doit être plus longue que le pied.
3. Mesurez la distance de A à B, trouvez la longueur mesurée dans notre tableau des tailles et choisissez la bonne taille.
4. Si vous êtes entre deux tailles, les nombres doivent être arrondis vers le haut.
5. N'oubliez jamais que le pied doit avoir de la place dans la chaussure.

EXEMPLE
Vous souhaitez acheter des baskets Star Master. Vous avez retiré la semelle intérieure de vos chaussures et avez mesuré une longueur de 259 mm = 25,9 cm. Dans le tableau des tailles des baskets Star Master, vous trouverez les éléments suivants: 38 = 257 mm et 39 = 261 mm. Dans ce cas, vous choisissez la taille 39, car il faut toujours arrondir vers le haut. Vous ferez de même pour les autres modèles. Si vous souhaitez acheter le modèle Itoh, alors pour la même longueur = 259 mm = 25,9 cm, vous choisirez la taille 40.

Choisir la bonne taille de chaussures est la base d'un achat réussi. Les chaussures Novesta vont comme la plupart des chaussures, nous vous recommandons de choisir votre taille standard. Vous pouvez trouver le tableau des tailles des produits Novesta ICI.

Vous obtiendrez la mesure la plus précise si vous essayez les chaussures en personne dans un magasin Novesta. Lors de l'achat de la première paire de chaussures Novesta, essayez certains de nos points de vente en Slovaquie ou dans le monde, où ils se feront toujours un plaisir de vous conseiller - vous pouvez trouver une liste complète des vendeurs ICI.

Les baskets NOVESTA vont comme la plupart des chaussures, nous vous recommandons de choisir votre taille standard.

Cependant, si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir une taille plus petite pour Star Master et Star Dribble et une taille plus grande pour les autres modèles.

Pas de soucis, les retours sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat de la marchandise.

Non, nous n'offrons pas la possibilité d'échanger des produits achetés dans notre boutique en ligne. Si vous souhaitez une couleur ou une taille différente, le moyen le plus simple est de nous renvoyer les pièces indésirables, puis de passer une nouvelle commande (avec des produits et des tailles qui vous conviendront). Le retour des marchandises à notre entrepôt prend généralement quelques jours. Nous traiterons ensuite votre commande retournée et vous rembourserons votre argent selon le mode de paiement que vous avez choisi (spécifié dans le formulaire) dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.

Nous essayons d'accélérer les services pour nos clients et comme vous souhaitez avoir les chaussures commandées le plus rapidement possible à domicile, nous n'échangeons pas les marchandises, nous retournons exclusivement l'argent pour les marchandises retournées. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, rien de plus simple que de créer une nouvelle commande sur www.novesta.fr et vous avez la marchandise chez vous en quelques jours.

1. Vous avez toujours le droit de vous rétracter de l'achat dans les 14 jours, sans donner de raison. Le délai de rétractation commence le jour de la livraison des dernières marchandises de votre commande.
2. Remplissez une note de retour (ReturnDocument) (n'oubliez pas de renseigner la raison du retour, qui décrit le mieux la raison pour laquelle vous renvoyez la marchandise). Téléchargez une note de retour (ReturnDocument) ICI.
3. Mettez les marchandises non portées et non utilisées dans la boîte d'origine avec le formulaire rempli. Emballez correctement la boîte afin qu'elle ou son contenu ne soit pas endommagé pendant le transport. Une feuille d'emballage, du papier, un sac en plastique ou une boîte plus grande sont mieux utilisés à cette fin. (Veuillez ne pas coller la boîte à chaussures d'origine, ce qui l'invaliderait!). Veuillez noter que une note de retour (ReturnDocument) doit toujours être joint à la marchandise.
4. Envoyez les marchandises à l'adresse:

RETOURS de marchandises de l'UE, de Suisse, de Norvège
EXPANDECO - NOVESTA
Fraňa Kráľa 16
966 81 Žarnovica
République slovaque

RETOUR de marchandises du Royaume-Uni
Valla Expandeco - NOVESTA
63B Hardinge Road
TN24 8HB
Ashford, Kent
Royaume-Uni

RETOUR de marchandises depuis les États-Unis/Canada
IEM Management Ltd. (NOVESTA)
8145 - 202 Street,
Langley, BC,
V2Y 2A9 Canada

5. En aucun cas, vous ne devez envoyer les marchandises contre remboursement. Dans ce cas, la marchandise ne sera pas acceptée! (Nous vous recommandons d'envoyer les marchandises, par exemple, par courrier recommandé et d'assurer le prix des marchandises). Les frais liés au renvoi des marchandises à notre adresse ci-dessus sont toujours à la charge du client.
6. Après réception de l'envoi et vérification des marchandises, nous vous rembourserons l'argent des marchandises sur votre compte. IMPORTANT: Comme déjà mentionné, l'acheteur / client paie / supporte tous les frais d'expédition liés au retour de la marchandise.

Une information important:
1. Le produit que vous retournez ne doit pas être porté, détruit ou usé.
2. Les frais d'envoi du produit sont à la charge du client.
3. La raison la plus courante du retour est la pointure mal choisie, nous vous recommandons donc de consulter notre tableau des tailles ICI.