Procuramos agilizar los servicios para nuestros clientes y dado que usted desea tener sus zapatos lo más rápido posible en casa, no cambiamos la mercancía, devolvemos exclusivamente el dinero por la mercancía devuelta. Si desea una talla o color diferente, no hay nada más fácil que crear un nuevo pedido en www.novesta.es y tener la mercancía en su casa en unos días.

No, no ofrecemos la posibilidad de cambiar productos adquiridos en nuestra tienda online. Si desea un color o talla diferente, la forma más fácil es devolvernos las piezas no deseadas y luego hacer un nuevo pedido (con productos y tallas que le queden bien). Normalmente, la devolución de la mercancía a nuestro almacén tarda unos días. Luego procesaremos su pedido devuelto y le reembolsaremos su dinero de acuerdo con el método de pago que haya elegido (especificado en el formulario) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución.